Je wilt niet op een namaakpagina je gegevens achterlaten: Cazeus Casino B.V. valt onder de Kansspelautoriteit met vergunning KOA/63281, en dat is na te trekken.
De meeste twijfel zit in welke gegevens waar horen; elke stap hieronder zegt wat hij voor je beschermt.
Al je speelzaken op één scherm. Zodra je binnen bent, opent het accountoverzicht met je actuele saldo in euro bovenaan. Scroll naar je speelgeschiedenis om eerdere stortingen, inzetten en uitbetalingen per datum terug te zien. Onder het kopje limieten stel je je stortings-, inzet- en sessielimieten in en pas je ze later aan. Bonussen die je hebt geactiveerd, staan met hun voorwaarden in hetzelfde overzicht, zodat je weet waaraan je nog moet voldoen voordat je opneemt. Een uitbetaling vraag je aan vanuit het saldo, waarna het bedrag volgens de gestelde termijn wordt verwerkt. Alles wat je nodig hebt om je spel te volgen en te beheren, zit dus op één plek achter je login, zonder dat je tussen losse schermen hoeft te zoeken.
Herstel je toegang stap voor stap. Krijg je geen toegang meer, vraag dan via de link voor wachtwoord vergeten een herstellink aan op het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent. Open die mail en stel een nieuw wachtwoord in, waarna je weer kunt inloggen. Voor je opneemt, doorloopt het account een verificatie: je levert een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van je betaalmethode aan. Die controle duurt gemiddeld drieënveertig uur. Houd je documenten scherp en volledig in beeld, dan voorkom je een tweede ronde. Zodra de verificatie is afgerond, staan opnames en volledige toegang open. Twijfel je of je mail wel aankomt, controleer dan je spammap voordat je opnieuw een herstellink aanvraagt.
Eenmalig bevestigen, daarna vrij spel. Bij je eerste bezoek aan het account valt op dat nog niet alles openstaat. Je kunt storten en spelen, maar opnames wachten op de verificatie die je hierboven doorloopt. Het systeem vraagt eenmalig om je gegevens te bevestigen, zodat je account aan jouw persoon gekoppeld is; per persoon is namelijk maar één account toegestaan en dubbele accounts worden direct gesloten. Neem dat eerste bezoek dus de tijd om je documenten klaar te leggen en je limieten meteen naar wens te zetten. Zo voorkom je dat je later tegen een blokkade aanloopt op het moment dat je juist wilt opnemen. Na die eerste ronde werkt alles zoals je van een volwaardig account verwacht.
Grenzen stellen en later bijstellen. Stel je limieten direct na je eerste login in via het accountoverzicht, zodat je speelgedrag binnen jouw grenzen blijft. Je kiest een stortingslimiet, een inzetlimiet en een sessielimiet, en je kunt een time-out instellen of jezelf volledig uitsluiten. Verstrakken gaat altijd meteen in; een ruimere limiet wordt pas na een bedenktijd actief, zodat je niet in een opwelling je eigen rem loszet. Wil je hulp bij het bewaken van je grenzen, dan verwijst het account je naar organisaties als CRUKS, Agog en Jellinek. Diezelfde knoppen vind je terug op elk moment dat je weer inlogt, dus je hoeft ze niet bij je eerste bezoek alleen te regelen.
Veilig inloggen op computer en telefoon. Op een computer werk je met dezelfde inloggegevens als op je telefoon: je e-mailadres en het wachtwoord dat je bij registratie koos. De omgeving past zich aan je scherm aan, maar je saldo, geschiedenis en limieten zijn identiek, want het is één account. Log je op een gedeeld apparaat in, meld je dan na het spelen weer af, zodat een volgende gebruiker niet bij jouw gegevens kan. Wil je je wachtwoord wijzigen, dan doe je dat vanuit het account zelf, waarna je op elk toestel opnieuw met het nieuwe wachtwoord inlogt. Zo blijft toegang op computer en telefoon gelijk en beveiligd, zonder dat je twee aparte accounts hoeft bij te houden.
Meer lezenBlijft het inloggen hangen, dan ligt de oorzaak bijna altijd bij iets kleins dat je zelf kunt herstellen.
Je ontvangt 168% match op je eerste storting, met een inzetvereiste van 28× en een geldigheid van 20 dagen
InschakelenOntvang 20 free spins per dag gedurende 14 dagen, te gebruiken op geselecteerde slots
InfoKrijg elke week 20% van je netto verlies terug, zonder inzetvereiste
Bonus ophalenStel jezelf stortingslimieten, inzetlimieten en sessielimieten in en de site houdt zich daar vanaf je volgende bezoek aan. Kies je voor een time-out of volledige zelfuitsluiting, dan blokkeert dat je aanmelding bewust, ook als je wachtwoord klopt. Dat is geen fout maar jouw eigen keuze, vastgelegd als licentie-eis van de Kansspelautoriteit en niet tussentijds op te heffen. Zoek je hulp buiten het spel, dan kun je terecht bij CRUKS, Agog of Jellinek.
Kies de chat als je meteen wilt overleggen: je ziet direct of er iemand meeleest en kunt de fout intussen reproduceren. Houd je geregistreerde e-mailadres en de tekst van de melding bij de hand.
Gebruik e-mail voor een zaak met meer uitleg, zoals een verdwenen mailbox. Schrijf in het onderwerp dat het om inloggen gaat en voeg je registratieadres en een omschrijving van de fout toe. Je wachtwoord vragen we nooit op.
Noem meteen het tijdstip van je laatste poging, het toestel en de browser die je gebruikte, en of je op wifi of mobiel internet zat. Zo voorkom je heen-en-weer mailen doordat de klantenservice niets hoeft terug te vragen.
Dit blok beantwoordt wat de vergunning van Cazeus Casino voor jouw account en je toegang betekent.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.